Бирюков сообщил о 3,7 млн экстренных вызовов "Системы-112" в Москве

За первые шесть месяцев текущего года московская "Система-112" зарегистрировала свыше 3,7 миллиона экстренных вызовов. Этот показатель практически не отличается от прошлогоднего, как отметил заместитель мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Пётр Бирюков.

Сегодня "Система-112" является одной из наиболее результативных городских структур, и её скоординированная работа играет важную роль в поддержании эффективного функционирования города. Жители охотно обращаются к службе, и в период с января по июнь операторы приняли более 3,7 миллиона вызовов, из которых более 881 тысячи касались службы скорой медицинской помощи, — рассказал Бирюков.

Заместитель мэра уточнил, что ежедневно на смене работают до 125 специалистов, а система приёма и обработки информации полностью автоматизирована.

Операторы справляются с определением сути обращения менее чем за 1,5 минуты, проводя при необходимости консультации и направляя соответствующие службы. Получить помощь можно не только через звонок на номер "112", но и отправив SMS на этот номер, что удобно для лиц с нарушениями слуха и речи, — добавил он.

Глава городского хозяйства подчеркнул, что московская "Система-112" поддерживает информационные связи с более чем 200 экстренными и аварийными службами, а также с аналогичными системами Московской и Калужской областей.