Turkish Airlines не пустила семью с малышом на рейс из Антальи

Отпуск для семьи из Caнкт-Петербурга закончился скандалом прямо у трапа самолёта в Анталье. Туристы с полуторагодовалым ребёнком уже прошли регистрацию и держали в руках посадочные талоны, когда представитель Turkish Airlines внезапно заявил: без детского кресла они в Россию не полетят, передает наш сайт со ссылкой на ” Фонтанка ”

Kaк пишет издание, в Турцию семья добралась без проблем – малыш спокойно сидел у мамы на руках, и никто не придирался. Но обратный билет родители купили с отдельным местом для ребёнка, что, как выяснилось в последний момент, по правилам перевозчика требует наличия специальной люльки или автокресла.

“Ceмью развернули обратно в терминал, заставив снова пройти пограничный контроль. Ночь они провели в Анталье, а на следующий день улетели другой авиакомпанией, заплатив за срочные билеты почти 210 тысяч рублей” ,– говорится в публикации.

Дома они попытались вернуть деньги за несостоявшийся перелет, но Turkish Airlines осталась непреклонной.

“Кресло не было предоставлено, а значит, перевозка невозможна”, – ответили в авиакомпании.

Супруги говорят, что были в шоке: все документы на руках, регистрация пройдена, а до вылета оставались считанные минуты. Малыш устал и капризничал, а на них, по словам отца, “смотрели как на нарушителей, хотя никто заранее о кресле не предупреждал”.

Юристы, к которым семья обратилась за советом, отметили, что перевозчик формально прав.

“При покупке отдельного места для ребёнка правила многих авиакомпаний действительно требуют автокресло. Но в случае с этой семьей условия не были чётко озвучены до покупки билетов”, – считают эксперты .

• Опоздавшая на рейс пассажирка напала на сотрудника аэропорта Алматы

• FlyArystan не пустила пассажира на рейс: суд взыскал 360 тысяч тенге компенсации

• Пассажирку не пустили на рейс из-за "красных глаз"