политика, экономика, компромат

    | 

Редакция

 | 



Операторы связи игнорируют требования закона – глава комитета по защите прав потребителей


10.10.2023 08:37


В Астане прошло заседание межведомственного совета по вопросам защиты прав потребителей с участием нескольких ведомств, передает корреспондент Kazpravda.kz со ссылкой на МТИ РК.


В ходе заседания затрагивались вопросы повышения тарифов на услуги мобильной связи, интернет-провайдеров, а также нарушения прав потребителей субъектами рекреационного, туристского, гостиничного бизнеса.

Руководитель комитета по защите прав потребителей Аскар Тынысбеков отметил рост количества жалоб и обращений потребителей в этих сферах. Так, в сфере телекоммуникации в сравнении с периодом 2021-2022 гг. количество обращений увеличилось в 2,5 раза.

Результаты независимого социсследования 10 тыс. респондентов указывают на недовольство услугами интернет-провайдеров 33,3% опрошенных.

«Требования закона и правил оказания услуг связи игнорируются операторами связи, что вызывает большое недовольство со стороны населения и требует оперативного и системного решения», – заявил глава ведомства, рекомендовав министерству цифрового развития принять соответствующие меры реагирования.

По данным председателя комитета туризма Нуртаса Карипбаева, ежегодно количество обращений потребителей увеличивается на 20%. Если в уполномоченный орган в 2020 году поступило 21 тыс., то в 2022 году количество поступивших жалоб потребителей увеличилось до 30,2 тысяч обращений.

Наибольшее число жалоб потребителей по удельному весу наблюдается в сферах розничной торговли – 14,3 тыс., бытовых услуг – 4,7 тыс., электронной торговли – 2,6 тыс. обращений.

А наибольший рост произошел в таких сферах, как общепит – в 2,8 раза, услуги транспорта и связи — в 2,5 раза, и в сфере медицинских услуг – в 2 раза.

«Однако указанные факты не отражают фактического состояния дел в сфере защиты прав потребителей, так как не все потребители обращаются за защитой нарушенных прав в госорганы и общественные объединения потребителей» – заключил Карипбаев.


Tags

В стране

»

Водолаз, герой, наставник: спасателя Игоря Максимова чествовали в Акорде


»

Часть зданий в Алматы отключат от электричества


»

Алматы станет площадкой для австрийского реабилитационного комплекса по модели Lassnitzhöhe


»

Подросток с 2,5 млн тенге пропал в Акмолинской области


»

Фронт-офис для профилактики наркомании среди молодежи работает в Карагандинской области


»

Минфин Британии разрешил участие российских компаний в нефтепроектах Казахстана


»

Полицейские расследуют дело по факту развращения школьницы в Алматинской области


»

Небольшая передышка


»

Мост в Кирпичный. Жители жалуются на пробки и пыль


»

Туман, дождь, заморозки: штормовые предупреждения на 14 октября в Казахстане


»

В Астане, Алматы и Шымкенте продают квартиры от 10 квадратных метров


»

Qarmet приступил к строительству нового комплекса


»

Чемпионат TurkicSkills-2025: сборная Казахстана завоевала 6 золотых медалей


»

Касым-ЖомартТокаев провёл встречу с Эмомали Рахмоном


»

В Жамбылской области очищают водный канал протяжённостью 120 км



"kaspi-info.com" Copyright © 2012-2025

Редакция - [email protected]