Эксперт по ЖКХ призвал россиян жаловаться на ржавую воду в кранах

Россиянам, которые столкнулись с проблемой ржавой воды из крана, настоятельно рекомендуется оформить акт и направить жалобу в жилищную инспекцию. Об этом порталу «Москва 24» сообщил эксперт по вопросам ЖКХ Дмитрий Бондарь.

Появление воды с ржавчиной является нарушением прав жильцов как потребителей. Согласно нормативам предоставления коммунальных услуг, холодная и горячая вода должны строго соответствовать санитарным требованиям. Отклонения по таким показателям, как цвет, мутность и содержание примесей, недопустимы, отметил эксперт.

При обнаружении ржавой воды следует срочно зафиксировать проблему, связавшись с аварийно-диспетчерской службой. Необходимо узнать и записать номер заявки, время её регистрации, а также фамилию диспетчера. Управляющая компания (УК) обязана направить специалиста для проверки в течение двух часов после обращения, если не было обговорено иное время.

После этого представитель управляющей компании должен составить акт, подтверждающий оказание коммунальных услуг ненадлежащего качества. В случае если инженер не прибыл, жилец может самостоятельно составить соответствующий документ и направить его в жилищную инспекцию.

Ранее жильцы элитного жилого комплекса Prime Park на Ленинградском проспекте в Москве сообщили о проблемах с ржавой водой из-под крана, нашествии крыс на детской площадке и присутствии тараканов на парковке.