Прозрачность и доступность: как развивается Портал социальных услуг
15.05.2025 06:52
Министр труда и социальной защиты населения РК Светлана Жакупова приняла участие в бизнес-конференции «Aleumet – прозрачность и доступность социальных услуг и товаров», в рамках которой были обсуждены пути повышения эффективности работы Портала социальных услуг «Aleumet» (Портал), вопросы взаимодействия с поставщиками и обеспечения прозрачности процедур, передает DKnews.kz.
В мероприятии приняли участие вице-министр труда и социальной защиты населения Аскарбек Ертаев, президент АО «Центр развития трудовых ресурсов» Акмади Сарбасов, директор ОФ «ITeachMe» Захира Бегалиева, директор ТОО «Dos Ortopedia» Туремурат Тулегенов, представители государственных органов, поставщиков технических средств реабилитации (далее – ТСР), специальных социальных услуг, санаторно-курортного лечения и другие.
Выступая перед участниками конференции, министр подчеркнула, что совершенствование работы Портала должно сопровождаться системным повышением прозрачности, доверия и качества предоставляемых услуг.
«Мы сейчас ведём работу над исключением возможности размещения недобросовестных акций и предложений на Портале по техническим средствам реабилитации. В первую очередь мы хотим защитить права и интересы получателей, исключить попытки манипулирования ценами и условиями предоставления услуг. Портал должен быть прозрачной, честной и удобной площадкой, где каждый человек с инвалидностью может самостоятельно выбрать качественное средство реабилитации без риска столкнуться с недобросовестными поставщиками», – подчеркнула Светлана Жакупова.
Вместе с тем глава Минтруда отметила, что повышение эффективности цифровых инструментов невозможно без комплексного подхода к улучшению всей системы предоставления социальных услуг. В этом направлении проводятся лицензирование центров оказания специальных социальных услуг, модернизация устаревших технических средств реабилитации, запуск пилотных проектов по внедрению инновационных ТСР, а также обучение и сертификация социальных работников. Все эти меры в целом направлены на повышение качества, прозрачности и клиентоориентированности социальной поддержки, в том числе через инструменты Портала «Aleumet».
В завершение встречи поставщики услуг озвучили ряд предложений и рекомендаций по улучшению функционала Портала. Министр поручила Центру развития трудовых ресурсов и другим ответственным структурам проработать предложения совместно с поставщиками для выработки эффективных решений.
Напомним, с 2020 года обеспечение лиц с инвалидностью техническими средствами и услугами реабилитации осуществляется через Портал социальных услуг. Его главная цель – обеспечить прямое взаимодействие лиц с инвалидностью с поставщиками, реализовать их право на самостоятельный выбор. При этом оплата стоимости товаров и услуг обеспечивается за счёт государства в пределах гарантированной суммы. Ежегодно из республиканского бюджета на эти цели выделяется порядка 60 млрд тенге.
На сегодняшний день на Портале зарегистрированы 643 поставщика специальных социальных услуг, 999 поставщиков ТСР, более 31 тыс. поставщиков услуг индивидуального помощника, 757 – жестового языка и 131 – санаторно-курортного лечения. С начала 2025 года через Портал выполнено 225,8 тыс. заказов лиц с инвалидностью, в том числе: порядка 172,9 тыс. – на технические средства реабилитации, 7,7 тыс. – на услуги жестового языка, 24,4 тыс. – на услуги индивидуального помощника, 20,8 тыс. – на санаторно-курортное лечение.
социальная защита МТСЗН Казахстан «Aleumet»
