Фармэксперт ответил, когда можно вернуть лекарственные препараты

Лекарства ненадлежащего качества подлежат возврату, рассказал RT коммерческий директор фармацевтической компании «Биннофарм Групп» Игорь Бахметьев. Он отметил, что право на возврат защищает от некачественного или неправильно оформленного товара — не от ситуации, когда лекарство «не подошло» или «не помогло».

Препарат [можно вернуть, если он] не соответствует описанию, содержит посторонние включения, осадок или изменил цвет при формально не истекшем сроке годности, фактическое количество препарата не совпадает с указанным на упаковке, инструкция полностью отсутствует, перепутана или в ней есть ошибки, влияющие на безопасность применения, — объяснил Бахметьев.

Фармэксперт подчеркнул, что требование о замене или возврате можно предъявить в течение всего срока годности препарата. По его словам, продавец обязан вернуть деньги не позднее чем через 10 календарных дней после получения требования.

Ранее Роспотребнадзор призвал изъять из продажи опасные препараты для снижения веса. До этого в БАДах, реализуемых на российских интернет-платформах, нашли сибутрамин — сильнодействующее вещество.