Как Технодом ворует бонусы у казахстанцев

Пользователь Facebook Кирилл Жданов обвинил сеть магазинов бытовой техники Technodom в обмане начисления бонусной системы, передает Press.kz.

Technodom ворует ваши бонусы, ну или другими словами, деньги. Купил у них (столичный филиал по адресу: Достык 9 — прим. ред.) месяц назад телевизор. Сказали, ваши бонусы 14 тысяч тенге поступят через две недели. Прихожу сегодня (29 декабря, через месяц после покупки — прим. ред.) купить фен жене на НГ. Но продавец говорит, что если платишь каспи-QR, то вам их не начисляют. Никто об это не сказал, во-первых. Во-вторых, это банальная кража моих денег. А таких как я у них тысячи в день, а перед праздниками — десятки тысяч, – написал Кирилл Жданов.

Press.kz связался со службой поддержки Technodom, где выяснилось, что корень проблемы не в способе оплаты, а в том, что сотрудники столичного филиала не обновили ценник на товаре, приобретённом клиентом, и не уведомили его об этом. Таким образом, несмотря на указанную более высокую цену на ярлыке, фактическая стоимость оказалась ниже. Этот случай был расценен как предоставление скидки, в результате чего бонусы не были начислены.

Отметим, что в то же время сотрудник во время покупки уведомил клиента о том, что в течение двух недель будут начислены бонусы за приобретённый телевизор в размере 14 тысяч, тем самым ввел покупателя в заблуждение и поставил его в неловкую ситуацию.

В службе поддержки компании пообещали провести проверку и связаться с клиентом для дальнейшего урегулирования конфликта.