Об этом заявил на пресс-конференции генеральный директор 3iTech Центральная Азия Джамиль Курманов. По его словам, это свидетельствует о высоком спросе на решения обработки и анализа речи среди крупных банков, ритейлеров, сервисных и строительных компаний в Казахстане, передает DKNews.kz.
Развивающийся рынок голосовой аналитики и биометрии представляет значительный потенциал для различных секторов экономики Казахстана. Компании осознают, что использование таких технологий является важным фактором в повышении эффективности бизнес-процессов и улучшении взаимодействия с клиентами.
Эксперты прогнозируют дальнейший рост спроса на решения голосовой аналитики и биометрии, поскольку они играют важную роль в адаптации компаний к изменяющимся требованиям рынка. Внедрение этих технологий позволяет автоматизировать процессы, оптимизировать работу контакт-центров, обеспечивать безопасность данных и повышать уровень обслуживания клиентов.
Разработчики и поставщики решений голосовой аналитики и биометрии активно работают над созданием инновационных продуктов и сервисов, соответствующих потребностям растущего рынка в Казахстане. Это открывает новые перспективы для улучшения бизнес-процессов, развития индустрии и привлечения инвестиций в сектор голосовой аналитики и биометрии в Казахстане. Крупные банки, ритейлеры, сервисные и строительные компании стремятся использовать передовые решения в обработке и анализе речи для достижения своих бизнес-целей и укрепления своей конкурентоспособности.