Ербол Оспанов рассказал о цифровизации социально-трудовой сферы

Вице-министр труда и социальной защиты населения РК Ербол Оспанов в ходе брифинга на площадке Службы центральных коммуникаций при Президенте РК рассказал о проводимой работе по трансформации и цифровизации государственных услуг в социально-трудовой сфере, передает DKNews.kz.

В начале своего выступления вице-министр напомнил о достигнутом высоком уровне цифровизации.

«На сегодня из 45 видов государственных услуг по 43 (или 95%) есть возможность получения в электронном формате, а у более чем половины из них – у 23 – реализован проактивный формат.

При этом по итогам прошлого года из 13,8 млн оказанных госуслуг 81% был осуществлен в электронном формате» Ербол Оспанов

Он также сообщил, что в 1 квартале т.г. всего было оказано 3,4 млн госуслуг, из которых 2,4 млн – электронные, что составляет 85%. 11% услуг было оказано в проактивном формате.

«В целом, перевод государственных услуг в проактивный формат – одно из ключевых направлений цифровизации социально-трудовой сферы. Если сейчас в таком виде реализован 51% от электронных услуг, то в течение года мы планируем довести этот показатель до 60%» Ербол Оспанов

Ербол Оспанов также рассказал о ходе трансформации и реинжиниринга государственных услуг. Так, в конце марта было реализовано автоматическое назначение пособия многодетным матерям, награждённым подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа».

«Срок оказания услуги сократился с 7 рабочих дней до 1. Был полностью исключен человеческий фактор – ранее в процессе участвовали представители НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» и сотрудники территориальных департаментов. По состоянию на 11 апреля т.г. уже 450 многодетным матерям автоматически было назначено пособие. По данному принципу планируется продолжить работу и по другим услугам» Ербол Оспанов

Кроме того, на постоянной основе проводится работа по расширению возможностей получения услуг населением, в том числе совместно с банками второго уровня (далее – БВУ). Так, к концу прошлого года в мобильных приложениях ряда БВУ реализованы 6 различных услуг, которыми за 2022 год воспользовались более 347 тыс. граждан.

«В феврале в мобильных приложениях БВУ стала доступна ещё одна услуга – предоставление информации по выплатам пенсий и пособий. Во 2 квартале планируется вывести ещё 2 услуги: пособие многодетной семье и социальные выплаты по потере работы» Ербол Оспанов

Одной из задач в цифровизации социально-трудовой сферы является переход от заявительного к выявительному характеру оказания госуслуг и своевременному удовлетворению потребностей населения. Основным инструментом в достижении этой цели является Цифровая карта семьи (далее – ЦКС).

На сегодняшний день в ЦКС, на основе информации из баз данных государственных органов, содержится сведения о всех гражданах Казахстана.

«С 1 сентября 2022 года в ЦКС уже предоставлена возможность получения услуг по 10 видам пособий и социальных выплат – выплаты по рождению ребёнка, по уходу за ребёнком, по уходу за ребёнком с инвалидностью, по безработице, по утере кормильца, пособия по инвалидности, многодетным семьям, многодетным матерям, награждённым «Күміс алқа» или «Алтын алқа», АСП, пенсионные выплаты. С 1 января 2023 года более 78 тыс. граждан были направлены соответствующие SMS-сообщения для получения согласия на оказание государственных услуг. На сегодняшний день почти 6,6 тыс. получили соответствующие услуги» Ербол Оспанов

Завершая выступление, Ербол Оспанов напомнил о реализации пилотного проекта по заочному формату проведения медико-социальной экспертизы для установления инвалидности, который расширен на все 20 регионов страны.

«В рамках данного проекта заявитель обращается в поликлинику по месту жительства, остальные процессы проходят без участия человека за счёт интеграции информационных систем, т.е. человеку нет необходимости ходить куда-либо, кроме поликлиники. В прошлом году было рассмотрено 57,1 тыс. заявок по заочному освидетельствованию, что составляет 22,7% от общего количества лиц с инвалидностью, проходивших освидетельствование» Ербол Оспанов